1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) určují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu jidelnauteplarny.cz (dále jen „Provozovatel“) a zákazníky, kteří využívají služeb online objednávky hotových jídel prostřednictvím tohoto webu.
2. Objednávka a dodání
2.1. Zákazník si může vybrat jídla z nabídky dostupné na webu a vytvořit objednávku vyplněním objednávkového formuláře.
2.2. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s podmínkami platnými pro objednávku a platbou (pokud je vyžadována platba předem).
2.3. Provozovatel potvrzuje přijetí objednávky zákazníka elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou při objednávání.
2.4. Dodání objednaného jídla bude provedeno na základě zvoleného termínu a dodací adresy. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu dodacího času v případě nepředvídaných okolností.
3. Platba
3.1. Cena za objednané jídlo je stanovena dle platné cenové nabídky uvedené na webu v době objednání.
3.2. Platba za objednané jídlo je realizována při předání jídla.
4. Zrušení objednávky
4.1. Zákazník má právo zrušit objednávku až do okamžiku, kdy bylo jídlo připraveno k dodání. V případě zrušení objednávky po této době si Provozovatel vyhrazuje právo na úhradu nákladů spojených s přípravou jídla.
5. Reklamace
5.1. Zákazník má právo na reklamaci vad, které se týkají kvality, množství či jiných nedostatků objednaného jídla.
5.2. Reklamace je nutné nahlásit Provozovateli co nejdříve po obdržení jídla.
5.3. Provozovatel se zavazuje řešit reklamace až do doby maximálně 48 hodin od nahlášení.